Tilaaminen
Lisää tilattavat tuotteet ostoskoriin. Tarkista toimituskustannukset laskurilla. Syötä tilaajan tiedot. Valitse laskutustapa . Vahvista tilaus hyväksymällä ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinnat. Tarkista tilausvahvistus huolellisesti.
Toimituskulut
Toimituskulujen määrän näkee helposti ennen ostopäätöksen tekoa. Kerää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja syötä toimitusosoitteen postinumero ostoskorin alapuolella olevaan kenttään. Laskuri laskee toimituskulut valitsemallesi ostoskorille. Jatka ostosten tekoa, jatka tilaamaan tai poistu palvelusta.
Toimitusajat
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä. Mikäli tilaus viivästyy yli 5 arkipäivää, ilmoitamme henkilökohtaisesti asiasta.
Toimitustavat
Posti
Vaihto- & palautusoikeus:
Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita. Ota meihin yhteyttä ennen mahdollista palautusta kaikissa tapauksissa.
Maksaminen:
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Paytrailin verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Paytrail. Paytrail välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Paytrailista https://www.paytrail.com/
Maksutavat:
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit
Tuotepalautukset:
Verkkokauppamme tuotepalautuksissa sitoudumme noudattamaan kuluttajansuojalain mukaisia etämyyntiehtoja. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen Kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n mukaisesti 14 päivän sisällä ilman erityisiä syitä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne viimeistään 30 päivän kuluessa palautuksesta, mikäli ilmoitatte tilinumeronne ja liitätte laskukopion lähetykseen. Laskukopion puuttuessa veloitamme ylimääräisestä työstä 25 euroa. Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, sekä alkuperäisessä tuotepakkauksessa. Käytetyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta. Yrityksillä ei ole kuluttajasuojalain mukaista asiakaspalautus mahdollisuutta! Voit perua tilauksen etäkauppaehtojen mukaisesti jo ennen tavaran toimitusta. Veloitamme toimitetuista ja lunastamattomista postiennakkolähetyksistä tilauksen postitushinnan mukaan (Kuluttajansuojalaki 5. luku).
Muuta:
Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti jonkin tuotteen huonon saatavuuden takia pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Mainitussa tilanteessa laskuun eritellään jälkitoimituksena tulevat tuotteet. Postikulut jaetaan asiakkaan edun mukaisesti joko kahteen osaan tai peritään kokonaisuudessaan ensimmäisessä lähetyksessä kokonaan. Palautamme rahat kokonaisuudessaan toimittamattomista tuotteista.
Mikäli Hoitotuotteet.fi -sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai muita virheitä, Nettipakkaus.fi ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti (Oikeustoimilaki 32 §). Hintavirheeksi katsotaan virhe, jossa hinnasta puuttuu numero tai numeroita tai hintojen päivityksessä on tapahtunut selkeä virhe. Etämyyntiehtojen mukaisesti emme myy alle 18-vuotiaille.
Force majeure ja välillinen vastuu:
Ylivoimaisen esteen sattuessa Hoitotuotteet.fi voi lykätä tuotteen toimitusta tai peruuttaa koko tilauksen maksamalla asiakkaalle takaisin mahdollisesti suoritetun kauppasumman. Ylivoimaisen esteen muodostava tapahtuma voi muun ohella olla viranomaisen toimenpide, tekninen vika, toiminnan keskeytyminen vesivahingon tai tulipalon tai muun onnettomuuden seurauksena, yleisen liikenteen tai energianjakelun keskeytys, työselkkaus taikka muu vastaava vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy, jota Hoitotuotteet.fi ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon ja jonka seurauksia se ei kohtuudella ole
voinut välttää. Hoitotuotteet.fi ei vastaa tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Vastuumme rajoittuu itse tuotteeseen. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kysymyksiä tai ongelmia?
Jos et löydä sivuiltamme etsimääsi vastausta tai sinulla on hankaluuksia tilaamisessa ota meihin yhteyttä!
aqvamariinioy@gmail.com
Hämeenkatu 31
11100 Riihimäki
0440-275007
Autamme sinua kaikissa ongelmatilanteissa!
.